我們都知道質量是一個企業得以生存和發展的基礎，好的産品質量是赢得客戶的關鍵。那麼如何才能确保産品質量呢？
首先，應該樹立強烈的産品質量管理意識。我們在提高企業工作效率的同時，也要重視産品的質量，每位員工在日常工作中要有強烈的産品質量意識，結合自己的工作崗位，做一些持續性的改進，确保質量過關。而管理者更應該未雨綢缪，在産品沒有到達客戶時，先主動查找問題并解決問題，這才是完美的質量管理模式，同時也能體現質量管理者的能力高下。在生産流程中，我們要牢牢把握質量關，不要犯不該犯的錯；要提前預防，把不良的缺憾扼殺在萌芽狀态，要始終堅信“風險是可以防範的，缺陷是可以預防的”，而我們的産品質量是必須要保證，也絕對可以讓客戶信賴的。
其次，要以客戶為關注焦點，善于同客戶溝通交流。俗話說“道理越講越清，真理越辯越明”，通過不斷探尋客戶對産品的要求标準和意見建議，才能知道自己的長處與不足，然後揚長避短，改進工作質量；同時通過持續有效的溝通，能夠與客戶建立牢固的互利互信關系，牢牢抓住客戶。當然，我們企業管理層也應該在人性化員工管理的基礎上，以提高生産質量為目的，與企業員工多進行交流和溝通，進一步樹立員工的産品質量意識，提高企業的凝聚力和向心力，從而促進企業的和諧發展。
