金年会

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好好說話

管理論壇      南晶 亦 思

       看了小品《好好說話》,感觸頗深:同事小黃笑容滿面地和小吳打招呼:“昨天玩得開心嗎,幾點回家呀?”哪料平常的一句問候,小吳竟不高興了:“你管得着嗎?”小黃面紅耳赤,旁邊的人面面相觑,場面頓時尴尬。這等“神回複”殺傷力也太強了吧。

       還有一個故事,好心的詩人在雙目失明的乞讨老人的寫着“我什麼也看不見”的木牌前,添上“春天來了,可是”一行字,成功引動了路人的恻隐之心,讓老人一下午收獲滿滿。可見語言真是一門藝術。

       在縫盤的生産過程中,難免會遇到一些細節問題,如線太細刮邊易吃針、吓欄易漏眼、拉架線質易抽筋……比如去年年底的一批大貨,不僅數量多,款式複雜,而且貨期緊迫,趕貨容易出錯,主任拿到問題衣後,不是追究員工責任,而是認真地研究症結所在,并将工序進行拆分,分配給不同人做。熟能生巧,大家固定做一道工序速度會變快,還能保證質量。而後她又和顔悅色地單獨和我們講解自己負責的工序的關鍵要領,還和大家共同研究如何做會更快更好。在主任“甜言蜜語”的包圍下,工友們幹勁十足,終于如期交貨。可見主高情商、會說話對于工作是非常有益處的。

       君須記,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”在我們的工作生活中,往往存在這樣的情況——我們比較好,我們比較熟,所以可以不拘小節所以哪怕“口無遮攔”也可以被原諒。而事實上,越是親近的人,越要好好說話,因為越是珍惜看重,越容易被傷到。試着對每一個人好好說話吧,多體諒、多換位思考,讓我們的工作氛圍其樂融融。


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