溝通方式有很多種,諸如書信、電話、短信、QQ、微博等。随着互聯網“大數據”時代快速發展,微信在我們工作、生活中溝通占據重要地位。建立各種微信群、發朋友圈等進一步拉近人與人的距離,在群裡之間可以直接溝通,在朋友圈可以看到一些人們的動态,使得我們在時間、效率上大大提升,但往往有時候過多依賴微信方式進行溝通,也會造成一些不必要誤會或者在工作上失誤。
在公司裡,各部門建立了大大小小微信群,一般用于發通知、問題交流與解決等,很多同事巧用圖片等顯眼方式就會更加一目了然,在生産溝通中起到了積極作用。可是有些本部門可以内部解決的小事,也不厭其煩地發在群裡,就會造成時間和精力、注意力的浪費,效率低下、做事拖沓;有的跨部門可以直接協調解決,卻用微信直接豎起一道牆,影響工作效率,耽誤生産運作,甚至造成不必要損失,就要引以為戒。
有一次生産早會上,在談及一批大貨因供應商毛料存在問題,電腦機無法開機需換毛。但車間沒有得到第一時間通知,已經有少量開機,造成返工損失。生産同事解釋說:“昨天已經發在微信群裡。”這位同事并沒有意識到,發到群裡并不意味着已經盡到責任。生産旺季,大家忙于生産,微信群内容繁多,就可能造成重要信息傳達不到位,這時就應該再次與對方電話或者面對面進行确認,防止信息傳達遺漏。
微信開辟我們的溝通新時代,給我們工作、生活上帶來諸多便利,但不是我們生産中唯一溝通途徑,有時候也需要直接溝通,不僅可以提高效率,也可以增進彼此友誼和感情。