很榮幸被選派參加培訓中心第42期培訓班學習。在短短幾天的時間裡，我學到了許多東西，在管理提升、領導力和溝通要領等有了進一步的認識和領悟。
通過學習，我認識到一個好的管理者要像一股繩，把各部門緊密聯系在一起，而這種聯系的基礎就是良好的溝通能力，因此領導力與溝通能力是密不可分的。
在我看來，領導力是綜合管理能力的具體體現，是對他人産生影響的過程，影響他人做本來他不會做的事情。領導力是影響力而不是操縱力、控制力。一個好的領導要堅持立場和原則、明是非、知對錯。作為領導不要過于強調自我真理，應當培養大局觀念，營造包容文化，正确面對與理解不同成員的價值觀，大處認同、小處尊重，正确看待團隊成員的差别。
其實管理的核心就在于讓一個團隊裡各具特長的人發揮他們最大的優勢，從而最高效率的完成工作任務。對于一個團隊而言，要想讓大家心甘情願地各司其職、各行其事，關鍵在于領導者的溝通能力。
溝通是解決問題的渠道，對于管理者來說，溝通不僅是工作的調劑，更是工作的需要。任何新事物的推廣都需要做許多前期工作。在領導團體時，溝通就是很重要的前期工作，它的目的是有效準确地傳達信息，從而建立共識。傳達信息和建立共識的好壞取決于領導的溝通能力。溝通是一種資源的積累，并且在積累過程中成為推進管理的動力。溝通具有雙向性的特點，需要雙方的聆聽和講述，隻有闡述清楚才能理解明白。作為管理者，不僅要與上司積極溝通，還要主動與下屬溝通和疏導。
溝通能力又分為兩大塊，一個是聽，一個是說，但是要做好這兩項并不簡單。
聽，是傾聽。而且是放在說的前面。隻有真的聽懂了，才能“說”的好。溝通是一個雙向的過程，你要讓你的溝通對象感受到，你是在認真的對待他所說的每一個字，他也才會認真的對待你所說的内容。換句話說，在分配工作任務時，管理者必須懂得認真傾聽團隊每個成員的訴求和反饋，才能更好了解這個團隊，并且管理者要根據聽到的内容，對團隊成員的分工進行及時的調整。長此以往，才能培養出一個優秀的團體。
溝通的另一個方面就是說。身為中層管理人員，不僅要對工作進度了如指掌，還要懂得合理表達和轉述工作任務。對最後決策者要積極上報工作進度；對下屬要及時掌握最新的信息，以便随時應對發生的問題，減少無謂浪費。有效的說能夠解決團隊中許多隐藏的問題，使團隊更好地發展。
通過此次培訓，我有了更加積極的心态、明确的目标、責任的擔當，時時敦促自己細心、用心、耐心，多傾聽、多交流、多反思。今後，我會一如既往，保持上進之心，以滿腔熱情帶領我的團隊投入實踐工作中，為南順更加美好的明天添磚加瓦！
