金年会

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淺談管理者的角色認知

管理論壇      南泉 陳麗雙

       在日常工作中你肯定聽過這樣的議論:某某人對待上級友好就是拍馬屁的行為;勇于主動接受新任務新挑戰就是為了彰顯自己、貶低别人;履行職責嚴格管理就是傲慢、專橫、獨裁……還有,在一些人固有的思維意識中就認為女性管理就應該溫柔賢淑,男性就應該大男人主義;與衆不同就代表愛出風頭,愛表現;完成别人無法完成的的任務就會招人妒忌等等。

       這些成見的存在,會影響到管理者的執行。有些管理者為了不招緻“非議”,做任何事情都小心翼翼,讓管理工作任務變得很困難,還會導緻不愉快的情緒和焦慮,抑郁等。

       寫到這裡,讓我想起一則寓言《父子擡驢》的故事,因為太在意别人的評價,而導緻自己沒有主見,老是在意别人的看法,先是“兒子騎驢”到“父親騎驢”再到“父子都騎驢”然後“父子倆個擡驢”,最後驢子“掉到河裡”。最終是父子由于自己沒有主見,在意别人的看法把事情辦砸了。那麼管理也一樣,心中有原則就不會太在意别人的評價。

       一個人想從事管理工作,做好管理工作,還想從中不斷進步,就必須對管理者的角色有充分的認知,必須掌握及了解管理角色的動機。因為它是作為管理職業成功的内在力量。

       下面介紹關于管理角色的六個構成,具體如下:

       一、對上級友好。首先作為管理者應該和自己的上級有良好的關系,不能對自己的上級充滿太多的負面情緒,每個能成為你上級的都一定有值得學習的地方,努力達到上級對你的期望,工作安排等種種事物都必須得到上級的支持,從而使工作任務變得順暢。反之,工作任務就會變得很困難。

       二、勇于接受富有挑戰性的任務。勇于接受新挑戰就意味着會遇到困難,也會面對失敗,無知等種種新問題。在這個過程中,可以考驗一個人的應變能力,在逆境中成長,産生新的蛻變。反之,害怕失敗,自己也得不到成長,與成為管理者的身份是不相符的。

       三、懂得運用職責權力。管理者須對下級行使權力,指揮下屬;适當運用獎懲,加強管理者的影響,使下級的行為方式與團隊的目标一緻。如果害怕指揮别人,感到采取職位權力很困難,而困擾自己,都是沒有達到管理角色這一要求的。

       四、勇于果斷行事。能對事物的發展做好決策,并進行計劃、領導、協調與控制,采取必要的獎懲行為,以及保護下屬成員。如果對行為方式很被動,一想到要解決問題就煩惱的人,對管理工作就很難取得成功。

       五、與衆不同。作為管理者肯定在許多行為中表現得與其他人不一樣,而且管理工作也是這樣要求的,也許有些行為必然也會得到注意,讨論甚至被批評的事;如果因為下屬做錯,被自己的上級批評或對自己的想法表現出不愉快的感受,對管理角色的适應性也會越差。

       六、完成日常常規的事務。主要涉及日常工作,與上級的日常溝通和決策,還包括統籌預算評估,接聽電話,各部門之間的協調,處理突發事件等,所有的管理工作都涉及這些要求,隻是不同的職位具體的活動多少會有些變化。作為管理者必須樂于面對這些常規事務,并從這些事務中得到成就感。不要把他們當作煩惱或負擔,導緻自己無法勝任。

       綜上所述,如果一個人具有以上管理角色動機成分越多,就越可能成為一名優秀的管理者。


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