剛來公司的時候對前台文員這個工作了解得不夠深這個崗位不隻體現出一個公司的形象，還是外來客戶對公司第一形象。入，隻簡單的以為就是收發文件、接待訪客而已。真正接觸後發現它的重要性——
因此，一個好的前台接待便是一個好的開始，我覺得不管是前台或是其他崗位，大家都是企業組織的一部分，都在為了公司的目标而一起努力，這也促使我想更進一步做好、做精本職工作。前台的主要工作便是接待好客人、複印好資料，收發快遞并登記，人員的出入也要做大概的了解，在這段時間的摸索實踐中，我也收獲了一些工作心得。
第一，上下班之前要整理好前台的物品，如有損壞多要及時上報并聯系相關人員修理；檢查好電源的開閉情況，确保前台大廳、會議室的整潔；報紙要及時發放，快遞要及時整理登記并發放領取通知；茶水間或辦公室用品不足要及時寫好申購單交給負責人，并跟進落實到位。
第二，接待好客人，這項工作最重要的便是服務态度和服務效率。看到有客人來訪，要立即問好。第一次到訪的客人需要問清楚對方姓名、找誰、有什麼事，了解這些事宜以後便把客人帶到相關會客室或者辦公室，客人入座後備上茶水，并通知相關負責人。
隻有不斷提高自身形象、工作效率、責任心，我們才能給客人，同事和領導留下滿意的印象，才是個合格的前台文員。
